Les centres de service de la CSC Bruxelles et Brabant flamand continuent de fonctionner sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, veuillez cliquer ici.
En soutien aux centres de services, il existe également les "Points Info" qui se situent dans différentes zones à Bruxelles et en Brabant flamand. Ces points Infos ne sont pas des centres de services. Pour la constitution d'un dossier chômage, vous devez toujours prendre rendez-vous.
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Un service spécifique en anglais
Si tous les services de la CNE sont accessibles en français, un point de contact existe également pour les travailleurs et les travailleuses anglophones qui bossent dans les entreprises bruxelloises et wallonnes.
Pour en savoir plus et avoir accès aux documents traduits en anglais, consultez notre campagne "Need some advice or support ? From now on, CNE members may ask their questions - and get answers - in English".
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Une permanence quotidienne
Vous avez une question juridique ou administrative? Vous vous interrogez sur votre prime syndicale ou vos cotisations ? Vous désirez un rendez-vous ? La CNE et les services CSC sont là pour vous.
Chaque jour, les affilié·e·s de la CNE peuvent poser leurs questions par téléphone - une permanence téléphonique est organisée du lundi au mercredi de 9h à 12h et le jeudi de 13h30 à 16h30 - ou par email, à l'adresse cne.info@acv-csc.be.
Toutes les précisions sur les points de contact de la CNE et de la CSC.
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Des formations et de l'information
Chaque année, les affilié·e·s de la CNE ont la possibilité de suivre des formations afin d'acquérir de nouvelles compétences syndicales.
Par ailleurs, la CNE publie régulièrement des documents pour vous informer sur vos droits. Tracts, affiches, "Droit de l'employé", bulletins sectoriels,... Chaque année, plusieurs dizaines de brochures sont diffusées et/ou mises à jour.
A noter que ses fiches d'information sont également disponibles sur le site internet de la CNE et sur ses canaux digitaux, newsletters et réseaux sociaux compris.
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Des conseils pour mieux négocier
La CNE soutient et conseille la délégation syndicale lors des négociations avec les employeurs afin de conclure de bonnes conventions collectives de travail.
Ces conventions s’appliquent à l’ensemble des travailleurs du secteur. Par exemple, nous pouvons conclure un accord afin d’augmenter votre salaire.
Nous concluons des accords dans votre entreprise également, notamment en ce qui concerne la sécurité et la santé.
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Une assistance (juridique) en cas de besoin
Grâce à l’intervention de nos permanent·e·s et de nos juristes, nous vous aidons à faire respecter vos droits dans votre entreprise.
En concertation avec votre employeur, nous recherchons des solutions.
Et si cela ne marche pas, nous pouvons porter votre affaire devant le tribunal.
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Un soutien de qualité aux travailleurs et travailleuses
La CNE défend vos intérêts ainsi que ceux de vos collègues. Et ce, aussi bien au sein de l'entreprise qu'au niveau sectoriel et national.
Une délégation syndicale CNE est active dans votre entreprise? Ses membres peuvent aussi vous aider en répondant à vos questions et en tentant de résoudre vos problèmes. Ils·Elles sont au courant des spécificités de votre entreprise ou de votre secteur, en ce qui concerne par exemple les conditions de salaire ou de travail, les primes, etc.
En cas de problème, les délégué·e·s CNE peuvent également négocier avec l'employeur si vous en faites la demande, pour tenter de trouver une solution. Pour vous, mais aussi les autres collègues.
Et cela porte ses fruits! Dans les entreprises bénéficiant d'une présence syndicale CNE, il y a en moyenne moins d'accidents de travail, les salaires sont plus élevés, les formations et congés plus nombreux, et on constate un taux de rotation du personnel moindre. -
Vidéo - Tout comprendre à la limitation du chômage dans le temps
Nous avons préparé une vidéo courte et claire qui vous explique ce qui va changer pour vous et ce que vous pouvez faire.
Vous avez difficile à comprendre le français? Activez les sous-titres automatiques. Dans l'interface YouTube, cliquez sur l'icône "paramètres" et choisissez votre langue via "sous-titres" > "traduire automatiquement".
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Comment se positionne la CSC par rapport à cette réforme du chômage?
À la CSC, nous trouvons cette réforme du chômage inacceptable. Le gouvernement pense en effet que supprimer l’allocation aidera les gens à trouver un emploi plus vite. Mais ce n’est pas si simple: il n’y a pas assez d’emplois pour tout le monde. Et la promesse d’une offre d’emploi convenable pour chaque personne concernée n’a pas été tenue.
Pour les travailleurs également, il ne s’agit pas d’une bonne mesure. Il deviendra plus difficile de refuser un emploi accentuera la pression pour accepter des conditions de travail dégradées. Cela n’apporte non plus aucune solution à la discrimination déjà existante sur le marché du travail.Cette réforme porte gravement atteinte aux droits des personnes concernées. C'est pourquoi nous allons introduire, ensemble avec les autres syndicats, un recours devant la Cour constitutionnelle. -
Vers qui pouvez-vous vous tourner pour obtenir de l'aide?
Si votre droit aux allocations de chômage ou d'insertion prend fin, il existe différentes instances vers lesquelles vous pouvez vous tourner.
Tout d'abord, sachez que même en cas d'exclusion du chômage, vous pouvez toujours vous adresser à la CSC pour obtenir du soutien, un accompagnement personnalisé, ou des conseils sur votre carrière professionnelle.
Vérifiez également si les instances suivantes peuvent vous aider :
Forem et Actiris
En tant que demandeur d’emploi, vous êtes inscrit auprès de l'organisme régional chargé de la politique de l'emploi de votre région (Forem et Actiris). Ces organismes peuvent vous aider à trouver un emploi. Vous y bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et de formations. Plus d’informations sont disponibles sur leur site (Forem - Actiris).
CPAS
Le CPAS peut vous aider dans de nombreux domaines. Il offre notamment une aide alimentaire, une aide pour les frais médicaux ou énergétiques, une médiation de dettes, un accompagnement budgétaire, un soutien administratif, des informations sur les tarifs sociaux ou encore des aides comme l'allocation de chauffage, le logement ou le revenu d’intégration.
Si vous n’avez pas de perspective d’emploi ou de revenu de remplacement après le 1er janvier 2026, renseignez-vous dès maintenant auprès de votre CPAS sur votre éventuel droit au revenu d’intégration. Attention: vous ne pouvez en faire la demande qu’à partir du 1er janvier 2026 ou de la date de fin de votre allocation.
Retrouvez la faq du CPAS concernant l'exclusion du chômage ici.
Mutuelle
Vous souffrez de problème de santé? Informez-vous auprès de votre mutualité sur votre droit au remboursement des prestations médicales. Une enquête sur vos revenus peut être nécessaire.
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Votre droit aux allocations de chômage ou d'insertion prend fin? La CSC est là pour vous soutenir.
Vous recevez un courrier de l'Onem vous informant de la fin de votre droit aux allocations de chômage ou d'insertion? La CSC reste à vos côtés pour vous soutenir dans ce moment difficile.
Surveillez bien votre boite boîte mail: nous vous enverrons un courrier électronique peu après la réception de la lettre de l’ONEM. Nous vous y donnerons plus d’explications sur les séances d’information que nous mettons en place pour répondre à vos questions.
Sachez que même si vous ne percevez plus d'allocation, vous pouvez toujours vous adresser à la CSC pour obtenir des conseils, un accompagnement personnalisé, ou des conseils sur votre carrière professionnelle. Consultez notre rubrique "Services sur mesure".
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Je perçois actuellement des allocations d'insertion. Suis-je concerné?
Oui le droit aux allocations d’insertion est désormais limité à une durée d’1 an maximum.
- Vous perceviez déjà une allocation d’insertion avant le 1er janvier 2025? Dans ce cas, elle sera arrêtée le 31 décembre 2025. L’ONEM vous en a normalement informé par courrier. La CSC reste à vos côtés pour vous soutenir dans ce moment difficile. Surveillez bien votre boite boîte mail: nous vous enverrons un courrier électronique peu après la réception de la lettre de l’ONEM. Nous vous y donnerons plus d’explications sur les séances d’information, les possibilités qui s’offrent à vous et les endroits où vous pouvez obtenir de l’aid
- Avez-vous commencé à percevoir une allocation d’insertion après le 1er janvier 2025 et avant le 1er mars 2026 ?Dans ce cas, vous pourrez la percevoir pendant maximum 1 an. Si vous avez travaillé entre-temps, la date de fin pourra être reportée de maximum 12 mois.
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Je perds mon droit aux allocations de chômage. Et maintenant?
La fin du droit aux allocations se fera de manière progressive, en plusieurs vagues successives, en fonction de la situation concrète du demandeur d’emploi.
- 1er janvier 2026: les demandeurs d'emploi qui ont accumulé au moins 20 ans de chômage complet au cours de leur carrière.
- 1er mars 2026: les demandeurs d’emploi qui ont accumulé entre 8 et 20 ans de chômage complet au cours de leur carrière.
- 1er avril 2026: les demandeurs d’emploi qui ont accumulé moins de 8 ans de chômage complet au cours de leur carrière.
Si vous êtes concerné, vous recevrez une lettre de l’ONEM entre septembre et novembre.
La CSC reste à vos côtés pour vous soutenir dans ce moment difficile.
Surveillez bien votre boite boîte mail: nous vous enverrons un courrier électronique peu après la réception de la lettre de l’ONEM. Nous vous y donnerons plus d’explications sur les séances d’information, les possibilités qui s’offrent à vous et les endroits où vous pouvez obtenir de l’aide. -
Combien coûte mon affiliation si je suis exclu du chômage?
Les personnes exclues du chômage et sans revenu professionnel peuvent continuer à bénéficier des services de la CSC pour 6,33€/mois. Ce tarif réduit est valable si vous ne percevez ni allocation de chômage, ni indemnité d’incapacité de travail, ni salaire. Si vous êtes dans cette situation, faites la demande de modification de votre cotisation ici. -
Pourquoi est-ce important de rester affilié à la CSC?
La CSC s’engage à défendre les intérêts de l’ensemble de ses affiliés. Avec d’autres organisations, elle va mener une bataille juridique auprès de la Cour constitutionnelle pour aller à l’encontre de ces nouvelles mesures qui bafouent nos droits sociaux.
La CSC fait aussi pression pour que l’enveloppe budgétaire allouée aux allocations sociales – c’est ce qu’on appelle l’enveloppe bien-être – soit la plus grande possible. Être affilié à la CSC, c’est donc soutenir ces combats et donner du poids à la CSC!
Les membres exclus du chômage peuvent se rendre aux séances d’informations organisées par la CSC. Ils y recevront des explications sur la procédure d’exclusion et les différents autres systèmes d’aide possibles. Les membres peuvent contacter la CSC pour toute question sur la procédure d’exclusion et pour tout renseignement sur les services sociaux vers qui ils pourront se tourner.
Les membres peuvent également faire appel au service juridique de la CSC pour des questions liées à la protection sociale. Si vous soupçonnez que votre parcours professionnel n’a pas été correctement pris en compte et que votre exclusion au chômage vous semble injustifiée, la CSC peut vous conseiller personnellement à ce sujet.
La CSC se tient également à disposition de ses membres lors de leur retour sur le marché du travail, par exemple pour relire un nouveau contrat ou donner des informations sur les salaires, ainsi que pour des renseignement sur l’intérim et le statut d’artiste, le travail à l’étranger ou le statut indépendant.
La CSC peut également vous conseiller personnellement sur vos droits sociaux et la réglementation du chômage. La CSC peut vous informer sur les conditions à remplir pour reconstituer un droit aux allocations de chômage ou à une allocation de garantie de revenus – complément de chômage.
En fonction des fédérations régionales, les membres peuvent aussi se tourner vers la CSC pour participer à des actions ou faire partie de collectifs régionaux, par exemple des groupes de travailleurs sans emploi ou des groupes de femmes.
Être membre de la CSC, c’est aussi être informé en continu sur l’actualité et les actions syndicales via des newsletters et magazines. Une chose importante pour connaître les impacts des nouvelles mesures validées mois après mois par le gouvernement Arizona.
Enfin, rester affilié tout au long de sa carrière, avec ou sans emploi, permet aux membres d’éviter de repasser le stage d’attente de 6 mois pour pouvoir bénéficier de l’ensemble des services de la CSC. Et bien sûr, en cas de dossier ouvert précédemment pour un problème antérieur – accident du travail, conflit avec un employeur, etc. –, il est nécessaire de rester affilié.
En résumé, la CSC se bat chaque jour pour les droits des travailleurs et les droits sociaux qui y sont liés. Votre affiliation y contribue activement.
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Séances d'information - Bruxelles
Si, dans le cadre des mesures liées au chômage, vous avez reçu une lettre de l’ONEM concernant une exclusion prochaine des allocations, vous recevrez une invitation personnelle de la part de la CSC Bruxelles ainsi qu’un formulaire d’inscription à une séance d’information. -
QUE RECLAME LA CSC SERVICES PUBLICS ?
- Des investissements suffisants dans les ressources humaines et les moyens pour des services publics solides.
- Des conditions de travail décentes pour les travailleurs du service public, dans le respect des accords conclus. L'État doit redevenir un employeur attractif.
- Une réforme des pensions équitable, avec une pension juste et viable pour tous.
- Une attention accrue portée à des carrières équilibrées, à la sécurité de l'emploi et à la solidarité.
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TRAVAILLER PLUS LONGTEMPS, MOINS DE PENSION, PLUS DE FLEXIBILITÉ ?
Tel est le message du gouvernement. Mais qu'en est-il des mesures visant à rendre le travail plus supportable ? À permettre de travailler plus longtemps ? Ce n'est pas à l'ordre du jour. Et ceux qui ont la malchance de tomber malades au cours de leur carrière, par exemple, sont doublement pénalisés par une pension moins élevée.La réforme des pensions sur laquelle travaille actuellement le gouvernement est particulièrement sévère et drastique. L'écart entre les retraites des hommes et des femmes se creuse. Nous sommes également préoccupés par son impact sur la pauvreté.La commission d'étude sur le vieillissement de la population a déjà montré que les statutaires et les contractuels paieront le prix fort de la réforme des pensions, tandis que les indépendants en ressentiront à peine les effets. Ce n'est pas une réforme équitable. -
POURQUOI MENER UNE ACTION ?
Les fonctionnaires sont indignés, inquiets et en colère face aux projets de réforme de ce gouvernement.On assiste à une vague de privatisations, de fusions et d'externalisation. Cette dégradation est d'ailleurs en cours depuis des années. Bus défectueux, cellules surpeuplées dans les établissements pénitentiaires, manque de temps pour discuter avec les résidents des maisons de repos, CPAS surchargés... Nous demandons de la reconnaissance, du personnel et des moyens pour des services publics performants.Tout le monde y gagnerait : les fonctionnaires, les citoyens et donc, l'ensemble du pays. -
Séances d'information - Hainaut occidental
En Janvier:
- 21/1 à 9h30, à Tournai, Avenue des États-Unis, 10 (7500 Tournai).
- 27/1 à 9h30, à Mouscron, Place Charles de Gaulle, 3 (7700 Mouscron).
- 29/1 à 9h30, à Ath, Rue de Gand, 28 (7800 Ath).
Une inscription est attendue via le formulaire suivant ou par téléphone au 069/88.07.07. -
Séances d'information - Brabant wallon
En décembre:
- 3/12 à 9h30, à Nivelles, Rue des canonniers, 14 (1400 Nivelles).
- 4/12 à 9h30, à Tubize, Rue des ponts, 65 (1489 Tubize).
- 11/12 à 9h30, à Wavre, Pré des querelles, 3 (1300 Wavre).
- 15/12 à 13h30, à Nivelles, Rue des canonniers, 14 (1400 Nivelles).
- 16/12 à 9h30, à Wavre, Pré des querelles, 3 (1300 Wavre).
- 17/12 à 9h30, à Tubize, Rue des ponts, 65 (1489 Tubize).
En janvier:- 15/1 à 9h30, à Wavre, Pré des querelles, 3 (1300 Wavre).
- 19/1 à 9h30, à Tubize, Rue des ponts, 65 (1489 Tubize).
- 21/1 à 9h30, à Nivelles, Rue des canonniers, 14 (1400 Nivelles).
En février:- 12/2 à 9h30, à Tubize, Rue des ponts, 65 (1489 Tubize).
- 18/2 à 9h30, à Nivelles, Rue des canonniers, 14 (1400 Nivelles).
- 19/2 à 9h30, à Wavre, Pré des querelles, 3 (1300 Wavre).
En mars:- 4/3 à 9h30, à Nivelles, Rue des canonniers, 14 (1400 Nivelles).
- 12/3 à 9h30, à Tubize, Rue des ponts, 65 (1489 Tubize).
- 18/3 à 9h30, à Wavre, Pré des querelles, 3 (1300 Wavre).
Inscription obligatoire par email à : u72fvl@acv-csc.be