Lut Cromphout

Lut Cromphout, déléguée CSC à l’hôpital AZ Jan Portaels de Vilvorde

 

«Vilvorde compte plusieurs communautés. Cette diversité se reflète dans les patients et les visiteurs que nous recevons ainsi que dans
notre personnel. Beaucoup sont issus de l’immigration, en particulier au sein des équipes de nettoyage et du personnel soignant et
infirmier. Plusieurs situations nous ont incités à agir en faveur de la diversité.

Nous avons créé un groupe de travail «soins de qualité». Pour pouvoir aborder les problématiques relatives à la diversité, nous avons conçu des affiches «Que se passerait-il si…» qui prodiguent des conseils. Nous avons ajouté une clause de non-discrimination dans le règlement de travail et les contrats de travail pour lutter contre les propos racistes.

Pour résoudre les problèmes de langue et de communication, nous menons une politique linguistique et d’interprétation et nous avons élaboré un système de pictogrammes. Afin de promouvoir la mobilité interne, nous encourageons la formation des membres du personnel pour qu’ils deviennent soignants ou infirmiers. Nous insistons également sur la diversité dans la représentation de nos travailleurs.»

 

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