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    Chômage temporaire

    Tout ce que vous devez savoir sur la demande de chômage, la carte de contrôle et le paiement des allocations

    C'est quoi le chômage temporaire?

    Il se peut que durant certains jours ou périodes dans l'année vous soyez temporairement sans emploi et ne travailliez pas. Vous recevrez alors des allocations de chômage temporaire.

    • Pourquoi mon employeur peut-il me mettre en chômage temporaire?

      Il existe différentes formes de chômage temporaire:

      • Pour raison économique. Cela signifie qu'il y a une baisse de clients, de commandes, du chiffre d'affaires, de la production,... Ce déclin rend impossible le maintien de services normaux.
      • En cas de force majeure lorsque l'employeur est confronté à un événement inattendu auquel il ne peut rien faire.
    • À combien s'élève le chômage temporaire?

      Depuis le 01.05.2024, les allocations de chômage temporaire s’élèvent à:

      • 60% (excepté le chômage temporaire pour force majeure) de la rémunération brute mensuelle éventuellement plafonnée à 3.365,16 euros.
      • 65% de votre rémunération (éventuellement plafonnée) en cas de chômage temporaire pour force majeure.

      Un précompte professionnel de 26,75% est retenu sur toutes les allocations de chômage temporaire.

      Supplément

      Pour tenir compte de la baisse de 65 à 60 % des allocations de chômage temporaire, un supplément de 5,10 euros par jour de chômage temporaire est prévu.

      Vous avez droit à ce supplément de 5,10 euros par jour si votre salaire mensuel brut ne dépasse pas 4.155 euros.  Si votre salaire mensuel brut dépasse 4.155 euros, vous recevrez ce supplément de 5,10 euros à partir du 27e jour de chômage temporaire au cours de la même année civile et chez le même employeur.

      Attention: les jours de chômage temporaire pour cause de force majeure ne sont pas pris en compte!

      Ce supplément s'ajoute aux autres suppléments prévus dans votre entreprise ou votre secteur et est payé par votre employeur. 

      Précompte professionnel

      L'allocation de chômage temporaire est soumise à un précompte professionnel de 26,75 %. 

    • En tant que chômeur temporaire, dois-je m'inscrire au chômage?
      Si vous avez été temporairement au chômage pendant plus de 3 mois, vous devez vous inscrire comme demandeur d'emploi auprès du FOREM ou d'Actiris (si vous habitez à Bruxelles). Si vous travaillez plus de deux semaines d'affilée, la période de trois mois s'arrête.

      Vous pourrez alors être appelé et recevoir des propositions de travail comme pour le chômage ordinaire.

    Comment utiliser la carte de contrôle électronique pour le chômage temporaire?

    Depuis le 1er janvier 2025, la carte de contrôle électronique est devenue obligatoire.

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    • Où trouver votre carte de contrôle électronique?

      Où trouver ma carte de contrôle électronique?

      Connectez-vous par le biais d’itsme ou de l’eID. Pas encore d'itsme ? Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur www.itsme-id.com.

      Travailleur transfrontalier ou pas d’eID?

      Si la connexion numérique échoue, appelez l’Onem au 02 515 44 44.
    • Comment faire pour utiliser la version électronique?
      1. Lors de votre première connexion, indiquez que vous connaissez les directives et choisissez le mois de la première utilisation.

      2. Choisissez l’employeur auprès duquel vous avez été mis en chômage temporaire. Vous êtes tenu de remplir correctement votre carte de contrôle électronique dès le premier jour de chômage temporaire du mois jusque et y compris la fin du mois. Dans le secteur de la construction (CP 124), la carte de contrôle électronique doit systématiquement être complétée.

      3. Choisissez le mois pour lequel vous souhaitez remplir la carte de contrôle. Vous avez alors accès au calendrier.

      4. Sélectionnez le jour pour lequel vous souhaitez introduire une situation et cliquez sur «Adapter les jours sélectionnés».

      5. Dans le menu qui s’affiche sur votre écran, sélectionnez la situation qui convient:
        1. Vous travaillez chez l’employeur qui vous a mis en chômage temporaire? Sélectionnez «travail chez cet employeur». Renseignez tout travail avant de commencer à travailler!
        2. Renseignez également un autre travail, les vacances, l’incapacité de travail ou d’autres situations.
        3. N’indiquez rien sur la carte pour les jours durant lesquels vous êtes en chômage temporaire.
      6. Cliquez sur «Sauvegarder» pour enregistrer votre sélection.

      7. Après la fin du mois, envoyez votre carte de contrôle à votre organisme de paiement en cliquant sur « Envoyer la carte de contrôle ». Une fois la carte de contrôle envoyée, vous ne pouvez plus la modifier. Vérifiez donc au préalable que tout a été rempli complètement et correctement.

      -> Retrouvez toutes ces informations ainsi que des vidéos explicatives sur le site de l'ONEM.

    • Télécharger le dépliant ou l'affiche

      Le dépliant:

      L'affiche:

    • La carte de contrôle électronique est-elle obligatoire?
      Depuis le 1er janvier 2025, la carte de contrôle électronique 'chômage temporaire' deviendra obligatoire. Commencez dès maintenant à utiliser la carte de contrôle électronique en concertation avec votre employeur.

      Les travailleurs de la commission paritaire 327 peuvent continuer à utiliser les cartes de contrôle papier et ne sont pas concernés par l'obligation de la carte de contrôle électronique.
    Contactez-nous si vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions

    Ou contactez-nous via le centre d'appel de votre région:

    • Bruxelles: 02 557 88 88
    • Wallonie: 081 579 957

    Vous pouvez également vous rendre dans votre centre de services le plus proche.

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    Les questions les plus fréquemment posées concernant le chômage temporaire

     

    • Où puis-je me procurer une attestation pour ma banque?
      Via votre employeur, vous pouvez demander une attestation qui certifie que vous avez demandé du chômage temporaire. Dans la plupart des cas, c'es simplement une copie de la déclaration de l'employeur. Vous pouvez aussi fournir votre fiche de paie à la banque.

      Dès que le paiement de votre indemnité est effectué, vous pouvez télécharger une "attestation de paiement" sur Ma CSC (connexion via eID et ItsMe).
    • Je n'ai pas reçu d’allocations avant le 10e jour du mois. Pourquoi?
      Si vous n'avez reçu aucune allocation le 10e jour du mois, c'est probablement parce que votre employeur n’a pas transmis vos données de chômage au gouvernement. Nous ne pourrons transférer l'ordre de paiement à votre banque qu'après avoir réglé cette question avec votre employeur.

      Dès que nous recevons ces informations, nous effectuons le paiement. Nous continuons à les effectuer dans la deuxième et troisième semaine du mois. Lorsque le paiement est effectué, vous recevez un SMS ou un mail. Vous pouvez suivre l'état de vos paiements dans Ma CSC.
    • Où puis-je trouver les infos concernant le paiement de mes indemnités de chômage?
      Vous pouvez suivre l'état de vos paiements dans Ma CSC (connexion via eID ou ItsMe). C'est le moyen le plus rapide et le plus sûr de connaître l'état de votre dossier. Cela permet également à nos lignes téléphoniques de ne pas être surchargées.
    • Je constate dans mon dossier en ligne que le statut est "non indemnisable". Qu'est-ce que cela signifie et pourquoi?
      Votre demande a bien été enregistrée. La mention "non indemnisable" à la date du premier jour de chômage temporaire signifie que nous sommes toujours en attente d'informations de la part de l'employeur. Dès que l'employeur sait avec certitude combien d'heures vous serez temporairement au chômage ce mois-ci, il peut introduire sa déclaration.

      Ce n'est qu'une fois que nous aurons cette déclaration que nous connaîtrons votre salaire horaire et que nous pourrons déterminer votre montant journalier. Nous vous paierons immédiatement après.
    • Que se passe-t-il si mon employeur refuse de demander le chômage temporaire?
      Si votre employeur refuse de demander du chômage temporaire ou d'entreprendre les démarches nécessaires, prenez contact avec le bureau de chômage local de l'ONEm.  

      L'ONEm peut alors contrôler la situation et donner les instructions nécessaires à votre employeur.
    • Dois-je faire des démarches particulières lors de mon retour au travail?
      Non, si le travail reprend dans votre entreprise après une période de chômage temporaire due au coronavirus, vous ne devez faire aucune démarche particulière. C'est votre employeur qui informe l'ONEm de la reprise et l'ONEm informe à son tour l'organisme de payement, à savoir la CSC si c’est la CSC qui vous paye.
    • J'ai reçu une indemnité de chômage temporaire. Dois-je refaire une demande chaque mois?
      Non, une seule demande couvre toute la période de chômage temporaire. Il n'est donc pas nécessaire de refaire une demande. 

      C'est seulement nécessaire lorsque vous changez d'employeur ou de régime de travail (par exemple d'un temps plein à un temps partiel).
    • J’ai introduit une demande, mais mon numéro de compte est erroné. Que dois-je faire?
      Envoyez le bon numéro de compte par mail à votre centre de service CSC, nous nous occupons de mettre ça en ordre. Dans le sujet du mail, indiquez:

      Le numéro de registre national + nom + modification numéro de compte.
    • J’ai introduit une demande mais la date introduite est erronée. Que dois-je faire?
      Si vous vous êtes trompé de date, ne faites rien. Nous utilisons la date que votre employeur vous a donnée comme premier jour de chômage temporaire.
    • J'ai rempli ma demande de chômage temporaire. Quand vais-je être payé?
      La CSC suit votre dossier

      La CSC met votre dossier en ordre et l'envoie à l'ONEm.

      Attention: si votre dossier n'est pas complet, nous prendrons nous-mêmes contact avec vous par mail ou par téléphone. Ne remplissez pas de deuxième demande: cela retarde et complique encore plus la procédure.

      Paiement

      Hormis le formulaire de demande, vous n'avez pas à nous fournir de document spécifique pour recevoir votre paiement.

      La CSC peut vous verser le paiement dès que votre employeur ou son secrétariat social a communiqué les données de chômage temporaire du mois écoulé. Il ne peut les communiquer qu'au début du mois suivant le début du chômage temporaire.
      Vous pouvez consulter l'état de votre dossier via Ma CSC.

    Consultez votre dossier de chômage en ligne avec Ma CSC

    En tant que membre, connectez-vous à Ma CSC et accédez à votre dossier personnel en ligne.

    Vous ne connaissez pas encore le service en ligne Ma CSC? Découvrez tout ce qu'il faut savoir à son sujet!

    Sur Ma CSC, vous pouvez:

    • Vérifier quand vous percevez votre allocation de chômage et à combien elle s'élève;
    • Modifier vos informations personnelles;
    • Télécharger des attestations fiscales ou des documents.