Ma CSC: Mon dossier en ligne
Membre de la CSC et au chômage? Connectez-vous à Ma CSC avec votre carte d'identité et suivez votre dossier en ligne.
Consultez facilement votre dossier de chômage avec Ma CSC!
Si vous êtes tombé au chômage et que vous avez confié à la CSC l'ouverture de votre dossier, vous pouvez suivre en ligne celui-ci via Ma CSC.
Vous pouvez vous inscrire via le bouton Ma CSC dans le menu du haut. En plus de tous les services en ligne, vous retrouverez toutes les informations sur vos paiements, dossiers fiscaux,....
Pour consulter votre dossier personnel, vous devez être connecté avec votre carte d'identité (eID) ou via l'application ItsMe.
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter avec votre eID, contactez le helpdesk CSAM, qui gère les services en ligne du gouvernement.
-
Où trouver des certificats de chômage?
Connectez-vous via www.macsc.be ou via l'onglet « Ma CSC » en haut de chaque page du site CSC.
Y a-t-il un certificat établi récemment? Vous le recevrez dans votre boîte de messages. Pour les nouveaux certificats, vous recevrez une notification sur la page d'accueil. Cliquez sur l'enveloppe jaune pour visualiser vos documents, les télécharger et éventuellement les imprimer.
Vous êtes au chômage ? Dans votre dossier de chômage, voici où retrouver et/ou demander vos certificats :
- Allocations et indemnités: Consultez le paiement à travers les filtres ou via l'aperçu. Vous pouvez immédiatement consulter, télécharger et imprimer le document.
- Sous 'cartes de pointage, vignettes et certificats', vous choisissez ‘certificats de chômage'. Complétez le formulaire. Les certificats demandés seront délivrés par courrier.
-
Où trouver les paiements d'allocations et primes récentes?
Connectez-vous sur www.macsc.be ou via l'onglet « Ma CSC » en haut de chaque page du site CSC.
Avez-vous récemment reçu une allocation de chômage, une prime syndicale ou une autre indemnité de la CSC ? Dans ce cas, ces informations apparaîtront sur la page d'accueil de Ma CSC dès que vous êtes connecté. Si vous souhaitez plus de détails sur ce dernier paiement ou un aperçu de tous les avantages et remboursements, cliquez simplement sur ce paiement.
Pour obtenir directement le relevé de tous les paiements, cliquez sur 'mon profil' et choisissez ‘allocations et primes'. Les mêmes informations se retrouvent dans votre dossier de chômage ou votre dossier d'emploi.
Bon à savoir: vous pouvez obtenir un certificat pour le paiement de votre allocation de chômage. Cherchez le paiement à travers les filtres ou via l'aperçu. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer le document immédiatement.
-
Comment modifier mes infos et préférences?
Connectez-vous sur www.macsc.be ou via l'onglet 'Ma CSC' en haut de chaque page du site CSC.
Sur la page d'accueil de Ma CSC, choisissez 'profil', puis 'données personnelles'. Vous y trouverez entre autres vos coordonnées, mais aussi vos préférences de communication. Souhaitez-vous modifier l'une de ces données ? Cliquez sur 'Modifier' et indiquez les nouvelles données.
-
Comment contacter la CSC?
Connectez-vous sur www.macsc.be ou via l'onglet 'Ma CSC' en haut de chaque page du site CSC.
Vous pouvez cliquer immédiatement sur 'Contactez-nous' pour voir comment contacter le plus facilement la CSC.
-
Quelles sont les informations disponibles sous 'mes messages'?
Connectez-vous sur www.macsc.be ou via l'onglet « Ma CSC » en haut de chaque page du site CSC.
Bon à savoir: si vous avez reçu un nouveau document dans votre boîte de messages, vous le verrez immédiatement grâce à l'enveloppe jaune qui apparaît sur votre page d'accueil de Ma CSC. Cliquez pour voir les détails.
Vous trouverez également l'aperçu des documents dans votre boîte de messages en cliquant sur ‘messages‘ à gauche. Vous recevrez entre autres :
- Les documents officiels de l'ONEm tels que les décisions concernant votre allocation de chômage ou des informations sur les dispenses;
- vos fiches fiscales;
- Vos certificats de paiements ou périodes de chômage.
-
Que contient mon dossier d'emploi?
Connectez-vous sur www.macsc.be ou via l'onglet « Ma CSC » en haut de chaque page du site CSC.
Vous trouverez votre dossier d'emploi numérique dans la colonne de gauche. Cliquez sur « emploi ».
Vous pouvez :
- Consulter vos données professionnelles et les adapter. Vous y trouverez entre autres le nom de votre (vos) employeur(s), la date de début et de fin éventuelle de votre contrat, votre statut, votre régime de travail et votre commission paritaire;
- Consulter un aperçu des paiements, tels que les primes et autres indemnités.
-
Que contient mon dossier chômage ?
Connectez-vous sur www.macsc.be ou par l'onglet « Ma CSC » en haut de chaque page du site CSC.
Vous trouverez votre dossier de chômage numérique dans la colonne de gauche. Cliquez sur 'Fichier de chômage’. Vous pouvez:
- Consulter un aperçu de vos allocations de chômage et autres paiements et imprimer des certificats de chômage;
- Consulter un aperçu de vos périodes de chômage;
- Commander des cartes de chômage, vignettes et certificats;
- Apprendre à introduire un dossier de chômage et les éléments qu'il faut mettre en ordre;
- Introduire une demande de chômage dans l'enseignement.
-
C'est quoi Ma CSC?
'Ma CSC' est le guichet numérique de la CSC. Dans Ma CSC, vous pouvez suivre votre dossier personnel en ligne. Vous y trouverez :
- toute information concernant les paiements, par exemple votre allocation de chômage ou votre prime syndicale;
- votre dossier de chômage ou les informations sur l’emploi connus de la CSC;
- des informations concernant votre affiliation;
- divers certificats et autres documents importants liés à votre dossier de chômage;
- les coordonnées de la CSC.
- ...
Il est également très utile que vous puissiez utiliser Ma CSC pour fournir des informations à la CSC, telles que:
- des modifications de vos informations personnelles;
- des modifications de vos données d'occupation;
- définir les préférences de communication pour les mailings et newsletters.
Connexion sécurisée
Pour consulter votre dossier personnel dans Ma CSC, vous devez évidemment vous connecter. Vous pouvez le faire facilement et en toute sécurité via eID, itsme ou votre compte CSC.
Bon à savoir : Avez-vous récemment touché une prime syndicale ou une allocation de chômage ? Ou avez-vous reçu des documents importants tels qu'une fiche fiscale ? Ces informations apparaîtront à l’écran dès que vous serez connecté ; si vous le désirez, vous pourrez cliquer pour obtenir plus de détails. En outre, vous retrouverez facilement toutes les informations dans votre profil, votre dossier de chômage ou d'emploi.
Rencontrez-vous des difficultés de connexion? Consultez la FAQ sur la connexion à la CSC ou contactez le helpdesk de CZAM.