Victoire! La numérisation à marche forcée entravée par les associations et citoyens!

Le projet d'ordonnance "Bruxelles numérique" porté par le Ministre bruxellois de la transition M.Clerfayt ne passera pas tel quel. Mercredi 6 décembre, plusieurs associations, dont la CSC, s'étaient fixé rendez-vous à la Place Saint-Jean afin de clamer leur désaccord vis-à-vis du projet d'ordonnance "Bruxelles numérique". Cette nouvelle manifestation aura donc porté ses fruits.

Cette nouvelle mobilisation citoyenne, qui avait lieu en même temps que la commission interparlementaire sur le projet d'ordonnance Bruxelles numérique, aura certainement pesé lourdement sur les parlementaires. Ils ont décidé d'une part de repousser le vote, et d'autre part d'auditionner un représentant de la société civile (ASBL Lire et Ecrire) lors du mercredi 13 décembre, comme demandé par la septantaine d'associations engagées dans cette bataille. Le message qui y sera apporté, principalement, portera sur la nécessité de garantir un accès aux administrations régionales et communales via des guichets physiques et des services téléphoniques accessibles et de qualité.

Car si le passage vers un monde de plus en plus numérisé est inévitable, il doit cependant tenir compte de toutes les personnes composant la société dans son ensemble, y compris celles et ceux qui ne maîtrisent pas complètement le numérique. Pour rappel, selon le baromètre de l'inclusion numérique 2021, 42% des bruxellois âgés de 16 à 74 ans se sentaient vulnérables face au numérique.

Lazaros Goulios, permanent à la CSC Bruxelles du groupe des Travailleurs Sans Emploi (TSE): "A travers cette proposition d'ordonnance Bruxelles numérique, c'est aussi toute la question du sens au travail qui est abordée. Une personne qui travaille dans une administration publique a besoin de donner du sens à son travail en rencontrant une autre personne à qui il ou elle apporte son aide. Le numérique à l'excès enlève toute la dimension humaine, et c'est pourtant primordial pour l'épanouissement et la santé mentale de chacun."

Il ajoute: "Il y a aussi toute une série de droits auxquels une personne peut éventuellement avoir accès qui vont échapper à ces mêmes personnes si un passeur de savoir physique ne lui en fait plus part de vive voix."

Le projet d'ordonnance "Bruxelles numérique" va devoir en tenir compte, et nous le rappellerons encore une fois le 13 décembre lors de l'audition. Le contact humain – et non la voie numérique – doit être le premier moyen de communication avec les services d’intérêt général dans la capitale.