Bénéfices records en 2023 pour les titres-services : les syndicats exigent 1€ de plus pour les aides-ménagères

L'analyse des comptes annuels des entreprises de titres-services montre de très bons résultats financiers en 2023 et des bénéfices importants. Avec le refinancement structurel du secteur en Flandre et en Wallonie (1 euro de plus par titre-service est versé aux entreprises), il existe une marge significative pour améliorer les salaires des aide-ménagères. Les syndicats demandent une augmentation salariale de 1 euro brut par heure dès le 01/01/25. Les négociations à ce sujet ont débuté au sein de la commission paritaire du secteur des titres-services.

 

Bénéfices en forte hausse selon l’analyse du secteur via les chiffres de la BNB 

Les services d'études de la CSC et de la FGTB ont réalisé une analyse approfondie du secteur entre 2019 - 2023. Leurs conclusions sont identiques :

Même si les années 2020, 2021 ont été marquées par la pandémie de COVID-19 et qu’en 2022, l’inflation élevée et cinq indexations successives ont pesé sur les résultats, grâce à un certain nombre de réformes structurelles dans le financement du secteur, la situation s’est nettement améliorée.

 

En ce qui concerne 2023, les chiffres sont impressionnants :

• Les bénéfices ont explosé, enregistrant une augmentation de 200 à 400% par rapport à 2022 ;
• 9 aide-ménagères sur 10 travaillent dans une entreprise rentable ;
• La rentabilité des fonds propres atteint 18% (au-delà de 10%, on parle de hautes rentabilités);
• 57% des bénéfices vont aux actionnaires, voire 76% parmi les 20 plus grandes entreprises, tandis que les investissements dans la formation, la prévention et le bien-être restent faibles ;
• Le rapport entre les pertes et les bénéfices dans le secteur est de 1 à 10.

Pas de crise structurelle, mais des priorités à revoir

Ces chiffres montrent qu'il n'y a pas de problèmes financiers dans le secteur. Les syndicats plaident néanmoins pour un financement différencié : les entreprises qui investissent dans leurs travailleurs (formation, supervision, prévention, bien-être) doivent être mieux soutenues. L'argent public doit aller aux aide-ménagères, pas aux actionnaires.

En Flandre, la ministre du Travail Zuhal Demir a bien compris que quelque chose clochait et a décidé d’affecter l'augmentation de 1 euro du prix des titres-services entièrement à une augmentation de salaire pour les aide-ménagères.

En Wallonie, les entreprises reçoivent déjà un euro supplémentaire par titre-service depuis le 01/01/24, mais sans qu’aucune condition ne soit imposée. Les syndicats demandent au ministre wallon Jeholet de suivre l’exemple de la ministre flamande Demir et de lier l'augmentation de la subvention aux entreprises à une augmentation salariale de 1 euro par heure pour les aide-ménagères.