Coronavirus: Mesures de soutien pour les travailleurs des titres-services
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La pandémie du coronavirus a eu un impact majeur sur la vie quotidienne. Le secteur des titres-services n'y échappe pas non plus ; le nombre de prestations a chuté de plus de 90 % en quelques jours et beaucoup de travailleurs se sont retrouvés en chômage temporaire.
Suite à la fermeture de certaines entreprises ou à l’annulation de prestations prévues, les aide-ménagères se retrouvent dans une situation de grande précarité. En effet, le salaire moyen dans ce secteur est faible, de l’ordre de 11,65 euros brut/heure. On y compte en outre un nombre très important de travailleurs à temps partiel. Les aides ménagères qui sont mises en chômage temporaire se retrouvent, en grande majorité, avec un revenu mensuel inférieur à 1.000 euros, sans aucun autre avantage comme, par exemple, les chèques-repas.
Après un mois de confinement, nous constatons que beaucoup d’aide-ménagères en chômage temporaire sont dans une situation financière intenable et sont obligées de retourner travailler afin d’avoir un revenu qui leur permettent de vivre décemment. Nous respectons humainement et individuellement ce choix par obligation. Cependant nous ne l’acceptons pas politiquement et continuons à interpeller les autorités pour obtenir des solutions respectueuses et décentes.
Wallonie
En Wallonie, il existe des solutions (malheureusement non-obligatoire) qui permettent aux entreprises de maintenir le salaire des aide-ménagères sans qu’elles ne doivent aller travailler et ainsi jouer avec leur santé. Pour les aide-ménagères qui ne travaillent pas, les employeurs ont donc le choix de les mettre soit en chômage temporaire et de ne pas recevoir de subvention ou alors de leur payer leur salaire normal qui est financé (malheureusement pas entièrement) par les subventions.
Si vous êtes en chômage temporaire et que vous souhaitez convaincre votre employeur de faire appel aux subventions pour que vous puissiez retrouver un salaire décent, vous pouvez faire appel à nos collègues pour vous soutenir dans vos démarches. Vous trouverez leurs coordonnées ici
Bruxelles et Flandre
En Flandre et à Bruxelles, cette solution n’existe malheureusement pas. Les travailleurs sont soit en chômage temporaire, soit ils doivent travailler pour recevoir un salaire.
Voici un petit tour d’horizon des mesures prises en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre :
| Wallonie | Bruxelles | Flandre | |
| Pour les entreprises | 5000€ aux entreprises |
4000€ aux entreprises Pour la période du 18 mars 2020 au 30 avril 2020 inclus, l’intervention régionale est majorée de 2 euros, soit 16,60 euros au lieu de 14,60 euros par titre |
Du 16 mars au 19 avril, l’intervention régionale est majorée de 8,64 euros, soit 23 euros au lieu de 14,36 euros par titre |
| Pour les travailleurs | Maintien du salaire des travailleurs en cas d’heures non-prestées grâce au maintien de la subvention (14,86 EUR) payée aux entreprises (pour les travailleurs qui ne sont pas mis en chômage temporaire). |
Une indemnité complémentaire de 2,5 euros brut/heure de chômage temporaire. |
Rien |
| Pour les clients | Prolongation de la validité des chèques. | Prolongation de la validité des chèques | Prolongation de la validité des chèques |
Pour la CSC, il est impératif que toutes les aide-ménagères aient un revenu décent. Mais cela ne peut se faire à n’importe quel prix ! La santé et la sécurité doivent primer et ne peuvent être hypothéquées!
Notre revendication première reste en lien avec ces objectifs : l’activité des titres-services doit être suspendue pendant le confinement. Mais tout en garantissant un revenu correct aux travailleurs !
Il nous semble donc important de relayer aux entreprises que grâce aux mesures des gouvernements, les aide-ménagères peuvent continuer à percevoir leur salaire même si elles ne prestent pas !
On ne joue pas avec la santé des travailleurs. On ne saurait que trop insister sur le fait que l'employeur, le client et le salarié doivent être conscients que la sécurité et la santé sont prioritaires !
Voici des instructions relatives à la sécurité des travailleurs.
Plus d’informations : https://www.lacsc.be/csc-alimentation-et-services-sporta
Vous pouvez également prendre contact avec nos bureaux afin de vous faire aider dans vos démarches auprès de votre employeurs. Voici nos coordonnées


