Les travailleurs du commerce ont fait part de leur ras-le-bol ces dernières semaines. La détermination du personnel de Lidl, Aldi et Mestdagh a permis de rappeler deux choses : les conditions de travail sont souvent compliquées alors que le secteur se porte bien ; c’est la mobilisation collective et le travail syndical qui affranchissent et permettent d’améliorer ces conditions. 

Les mois d’octobre et de novembre ont été particulièrement agités dans la grande distribution. Après le choc de Logistics Nivelles, principal approvisionneur des magasins Carrefour, des mouvements de grève spontanés et organisés ont vu le jour dans des centaines de commerces de détails de biens de consommation. 

Ce sont les travailleurs de Lidl qui ont, en premier, allumé la mèche. Mi-octobre, des piquets volants ont été mis en place dans les différentes provinces de Belgique et une centaine de magasins ont dû fermer boutique. Dans la nuit du 18 au 19 octobre, direction et syndicats (avec une grosse implication de la CNE) ont finalement conclu un accord. 42 heures supplémentaires de travail par semaine seront ainsi injectées dans les magasins. Là où le personnel est absent pour cause de maladie, le soutien d’équipes volantes sera renforcé. Enfin, un calendrier de négociations a aussi été défini jusque fin mars 2022 pour poursuivre les discussions, notamment sur la durée de travail. Après consultation démocratique, les travailleurs ont approuvé ce projet. 

Deux semaines plus tard, ce sont les travailleurs d’Aldi qui ont fait savoir leur colère. Une trentaine de magasins, particulièrement à Liège, Namur et dans le Hainaut, ont laissé les volets baissés pendant quelques jours. De nouveau, ce n’est pas le fruit du hasard si, sous la pression des travailleurs, un accord a été obtenu durant la nuit du 9 novembre. Nous avons désormais la certitude que la direction engagera du personnel pour soulager les travailleurs de Lidl, précisément comme suit : jusqu'à fin décembre 2021, deux heures par équivalent temps plein ; à partir du 1er janvier 2022, une heure par équivalent temps plein ; une embauche équivalente à 8 heures par semaine et par magasin. 

Ce fut ensuite au tour des travailleurs de Mestdagh de débrayer. Une charge de travail trop élevée, trop de contrats précaires et non formés, une mauvaise organisation du travail, un manque de personnel et d’anticipation pour la fin d’année ont poussé le personnel a arrêté de travailler dans au moins 42 magasins sur les 50 de la chaîne ! Face à cette détermination, la direction de Mestdagh a également dû se faire à l'idée que, sans travailleurs, les magasins ne tournaient plus et sa richesse ne se créait plus. Un accord après plus de 13 heures de discussion en bureau de conciliation a donc été trouvé aux petites heures ce 24 novembre.  

Approuvé par les militants syndicaux, cet accord n’est néanmoins pas extraordinaire, au vu de la situation de l'entreprise. Mais il permet toutefois d'obtenir, entre autres, un peu plus d'heures dans les magasins pour le trimestre qui arrive et, de manière structurelle, de stabiliser les contrats, de réduire quelque peu la précarité, et de garantir une structure minimum en heures prestées pour chaque magasin. Cela dit, nous vérifierons scrupuleusement l'application de cet accord car nous restons méfiants étant donné l'application approximative du dernier accord d'avril. 

Qui a dit que les actions syndicales ne servaient à rien ? Ces deux derniers mois dans le secteur du commerce ont en tout cas prouvé tout le contraire ! La mobilisation collective, la détermination des travailleurs et l’expertise syndicale ont permis aux travailleurs de Lidl, Aldi et Mestdagh de voir leurs conditions de travail concrètement s’améliorer. Nous tenons d’ailleurs à remercier aussi tous nos militants qui se sont courageusement et solidairement battus pour arracher ces accords. La CNE, quant à elle, sera toujours à vos côtés ! 

Antoine Arnould