Job offers: Collaborateur/-trice centre contact - Consultant(e) service aux membres - Consultant(e) guichet syndical
Missions principales
Afin de renforcer nos services à Bruxelles et dans le Brabant flamand, nous recherchons différents prestataires pour le centre de contact, les centres de service et le guichet syndical. Toutes les fonctions passent par la même formation intensive qui vous formera dans le domaine du chômage, du droit social et du travail.
Si vous postulez dans le centre de contact, vous devrez consulter les fichiers et donner les informations requises par téléphone. Par ailleurs, vous devrez également répondre aux questions des membres par courriel.
Si vous postulez comme fournisseur de services, vous apprendrez à informer et à conseiller nos membres à propos de leurs droits et obligations en tant que demandeur d’emploi ou employé. Vous créerez des fiches (chômage), effectuerez les tâches administratives nécessaires et suivez l’avancement des dossiers. Vous répondez aux questions de nos membres de façon claire et intelligible.
Si vous postulez au guichet syndical, vous traiterez principalement des questions concernant l’application du droit social et du travail. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre service juridique.
Chaque jour, la CSC défend les intérêts de ses 1,6 million de membres. Grâce à 3.000 collaborateurs motivés et 80.000 militants engagés, nous nous positionnons en tant que syndicat pour tous les travailleurs.
Peu importe que vous soyez employé ou ouvrier, que vous travailliez à temps plein ou à temps partiel, que vous soyez malade ou que vous cherchiez du travail. Nous sommes prêts à venir en aide aux travailleurs comme aux non-travailleurs. Que ce soit dans les entreprises, dans les services, dans les institutions ou dans la société dans son ensemble. La CSC défend les intérêts collectifs et individuels de chacun à travers vos dossiers et la négociation de bonnes conventions collectives.
VOS COMPETENCES
Nous n’avons pas d’exigences spécifiques concernant les diplômes requis, et nous sommes ouverts à tous les types de profils.
Ceci étant, ces fonctions nécessitent plutôt le niveau d’un bachelier, niveau auquel vous vous sentirez à l'aise pour aider nos membres de manière professionnelle en néerlandais et le français.
Vous aimez les tâches administratives dans lesquelles vous faites un travail précis. Vous apprendrez également comment faire des calculs concernant les prestations, l’allocation de vacances, etc. Vous êtes impliqué dans les dernières technologies informatiques et vous rendez ces nouvelles technologies faciles à appréhender.
Notre environnement informatique évolue également régulièrement pour assurer un service moderne de haute qualité. Votre développement personnel est important et vous continuerez d’apprendre de nouvelles choses via des formations tout au long de votre carrière.
VOTRE PROFIL
Vous choisissez consciemment et fièrement un emploi à la CSC. Tout comme nous, la tolérance, l'engagement, la solidarité et l'égalité sont des valeurs importantes. Vous aimez les règles et les procédures. Vous allez progressivement faire votre propre législation sociale et travailler avec les organismes gouvernementaux qui ont des procédures spécifiques qui doivent être suivies.
Vous êtes résistant au stress. Nos membres vous poseront des questions auxquelles ils s'attendent à obtenir des réponses le plus tôt possible. Vous êtes au sommet d’un environnement « professionnel » qui aide nos membres en leur prodiguant des conseils et en les aidant à agir de façon efficace et ce, de manière amicale. Et ceci même si la tâche ne relève pas de votre compétence.
NOUS OFFRONS
Un emploi plein de sens dans lequel vous pouvez faire la différence, avec une carrière pleine de possibilités d’apprentissage et de possibilités de croissance, des salaires attrayants (selon le barème) et de bonnes conditions d’emploi (assurance collective, assurance hospitalisation, bons de repas, allocation vélo…)
Après un contrat de 6 mois et une évaluation positive, vous pourrez signer votre contrat à durée indéterminée (CDI).
INTÉRESSÉ·E?
Êtes-vous intéressé(e) par cette offre?
Veuillez envoyer un courriel avec une lettre de motivation et votre CV à selectie.BHVL@acv-csc.be avant le 15/03/2021!