Confédération
Schaerbeek

Uptime engineer

Pour renforcer notre service informatique nous sommes à la recherche d'un Uptime engineer.

Vous utilisez votre créativité pour résoudre les problèmes et les défaillances dans le fonctionnement des applications informatiques le plus rapidement possible afin de minimiser leur impact sur les utilisateurs.

NOUS RECHERCHONS

En tant qu’Uptime Engineer, vous êtes responsable de la résolution des incidents de seconde ligne:

  • Vous recevez (par le biais du Incident System) les incidents qui ne relèvent pas des procédures standard et vous en assurez le suivi.
  • Vous recevez des incidents de l’équipe monitoring et de l’équipe exploitation (opérateurs, etc.). 
  • Vous résolvez le problème en question. 
  • Vous résolvez vous-même des incidents très sérieux (problèmes de réseau, pannes, etc.). 
  • Vous effectuez vous-même une analyse approfondie du problème et vous mettez en œuvre la solution. 
  • En tant qu’Uptime Engineer, vous contribuez à résoudre les incidents pendant les permanences en dehors des heures de travail normales. 

En tant qu’Uptime Engineer, vous apprenez à connaître le fonctionnement de la CSC et vous n'avez qu'un seul objectif en tête: vous assurer du bon fonctionnement d’applications dont vous pouvez être fier et que les utilisateurs peuvent utiliser aisément. 

Le résultat de votre travail fait l’objet d’un suivi dans le cadre de notre feedback et coaching et lors des entretiens d'évaluation annuels.

VOS COMPETENCES

  • Vous disposez d’une connaissance des logiciels courants (Microsoft).
  • Vous disposez d’une connaissance approfondie du matériel, des logiciels, des applications et des outils associés propres à l’organisation.
  • Vous êtes capable de travailler de manière relativement autonome, en suivant les priorités et la planification d'un projet.
  • La capacité de communication est importante dans le cadre de la fonction. Vous communiquez couramment en néerlandais et en français.
  • Vous avez une forte réflexion analytique et une bonne capacité de résolution de problèmes.
  • Vous êtes prêt à vous immerger dans les nouvelles technologies.
  • Vous disposez d’une bonne connaissance de l’environnement Windows.

VOTRE PROFIL

  • Vous avez suivi des études supérieures de niveau Bachelier ou disposez d’une expérience équivalente. Vous avez au moins 1 à 2 ans d'expérience dans une fonction comparable.
  • En tant qu’Uptime Engineer, vous travaillez à notre siège social de Schaerbeek selon un système d’horaires flottants. La CSC vous propose diverses solutions de mobilité (bus, vélo, transports en commun, possibilités de travailler à domicile, etc.).
  • En tant qu’Uptime Engineer, vous prêtez attention à la qualité et aux détails.
  • Vous faites preuve de capacité d'adaptation – Vous avez le désir d'apprendre et d'embrasser le monde des technologies de l'information qui évolue rapidement.
  • Vous êtes créatif - Vous pensez hors des sentiers battus, vous aimez les défis et vous ne craignez pas les discussions animées.
  • Vous êtes flexible, vous mettez les bouchées doubles si nécessaire.
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome – vous cherchez vous-même des réponses, de manière active et créative, et vous les partagez avec l'équipe.
  • Vous ne reculez pas devant les difficultés et êtes prêt à peaufiner vos compétences, les mettre à jour et les développer. 

NOUS OFFRONS

  • Un encadrement – Vous travaillez dans un environnement dynamique et solide avec des collègues qui vous soutiennent de la meilleure façon possible.
  • Une  contribution personnelle - Dans notre environnement de travail dynamique, vous avez tout l’espace pour développer vos idées.
  • Des possibilités d’avancement – Selon vos intérêts, vos capacités et votre expertise, vous pouvez découvrir d'autres domaines ou évoluer vers d’autres fonctions telles que celle d'ingénieur en infrastructure.
  • Un paquet salarial attrayant - Tout au long de votre carrière, votre salaire net sera complété par des avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance-groupe, assurance hospitalisation, etc.).

INTÉRESSÉ?

Vous pouvez poser votre candidature auprès de Jo Eelen, Responsable du Personnel, Tél 02/2463200, de préférence par mail: jo.eelen@acv-csc.be.

La CSC favorise l’égalité des chances dans le respect de la diversité, avec un bon équilibre entre les hommes et les femmes, les personnes d’âges différents et d’origines culturelles différentes. Aussi, elle encourage tout un chacun à répondre à cette offre d’emploi.

En postulant à cette offre, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles, qui nous sont fournies dans le cadre de cette candidature. Ces dernières seront uniquement utilisées pour évaluer votre candidature en vue d'un potentiel recrutement. Elles sont stockées durant maximum 2 ans. Vous disposez également d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ces données. Pour exercer ces droits, contactez dpo@acv-csc.be.


 

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