La nouvelle organisation de nos services
Moyennant le respect des règles de protection essentielles, plusieurs fois par semaine, nos Accueils de Liège, Verviers et Eupen sont à nouveau ouverts au public et un système de guichets rapides est mis en place pour le service chômage. Des permanences sur rendez-vous sont aussi organisées pour les autres services. Toutefois, le contact à distance doit encore être privilégié pour protéger la santé de chacun, affiliés et collaborateurs, et continuer à participer à l’indispensable effort collectif.
Attention, pour entrer dans nos bâtiments, le port du masque est obligatoire, de même que la désinfection des mains (distributeurs de gel disponibles), le respect de la distanciation sociale et les marquages au sol.
Nos Accueils
Pour la délivrance d’attestations et de documents ainsi que la prise de rendez-vous et la possibilité de mise en contact avec les services, nos Accueils sont à nouveau ouverts :
- à Liège (10, boulevard Saucy- 4020 Liège) : le lundi et le mercredi de 8h à 11h30.
- à Verviers (4, Pont Léopold – 4800 Verviers) : le mardi et le jeudi de 8h30 à 11h45.
- à Eupen (Aachener Straße 89, 4700 Eupen) : le mardi et le jeudi de 8h30 à 11h45.
Chômage: nos guichets rapides
Depuis le 15 mars, le service chômage organise des guichets rapides dans vos centres de services CSC. Un guichet rapide est un guichet où l'agent chômage vérifie, avec vous, si nous avons tous les documents nécessaires vous concernant ou si nous avons besoin d’une autre démarche de votre part. Ce qui est réglé vous sera communiqué directement. Ce qui nécessite un temps d’analyse plus important sera planifié en rendez-vous ou sera traité à un autre moment, vous n’aurez pas à vous déplacer à nouveau.
Les avantages ? Un service plus rapide, un service à plus de personnes. Cette organisation permettra aux agents chômage de vous répondre plus rapidement par mail et d’être joints plus vite par téléphone.
Les horaires d’ouverture de ces guichets rapides sont disponibles sur notre page Contact.
- Soit le téléphone : 081/57.99.57 (numéro général du chômage) ou 04/340.70.00 (Liège-Huy-Waremme) ou 087/85.99.99 (Verviers) ou 087/85.99.98 (Ostbelgien)
- Soit le formulaire en ligne.
- Soit le formulaire papier, disponible dans le distributeur fixé sur la façade de votre centre de services : vous le remplissez et le déposez dans les boîtes aux lettres.
- Soit le mail. Désormais, nous vous invitons à prendre contact DIRECTEMENT AVEC LE BUREAU QUI TRAITE VOTRE DOSSIER, c’est le bureau le plus proche de chez vous. Voici les différentes adresses :
Dès analyse de votre dossier, le service chômage s’engage à vous recontacter rapidement soit par téléphone, soit par mail.
POUR RAPPEL, si vous êtes en chômage complet, vous pouvez opter pour la carte de contrôle en ligne. Cette alternative sûre et facile vous évitera de vous déplacer.
Vous pouvez aussi commander vos documents en ligne.
Questions spécifiques liées au Corona
- S’il y a une délégation syndicale dans votre entreprise, adressez-vous à elle directement.
- S’il n’y a pas de représentation syndicale dans votre entreprise, formez le 081/57.99.57 ou posez vos questions en ligne.
Vous souhaitez introduire une demande de chômage temporaire, faites-le en ligne.
Une foire aux questions est aussi proposée.
Nos autres services
SERVICE AIDE ET CONSEILS JURIDIQUES DE 1RE LIGNE
Les permanences sociales reprendront uniquement sur RDV à prendre :
- soit via le formulaire en ligne
- soit par téléphone 04/340.72.10
- soit par mail : PremiereLigne.Liege@acv-csc.be
DÉFENSE ONEM
- Auditions Liège : permanences sur RDV à prendre par téléphone 04/340.72.10 ou par mail PremiereLigne.Liege@acv-csc.be
- Auditions Verviers : permanences sur RDV à prendre par téléphone 087/85.98.28 ou par mail Miguel.AlvarezPinera@acv-csc.be
SERVICE DISPO
- Liège: permanence sur RDV à prendre par téléphone au 04/340.78.15
- Verviers: permanence sur RDV selon l’horaire habituel via le 087/85.98.28
Le service peut être contacté:
- par mail Cotisations-LVO@acv-csc.be
- par téléphone tous les matins, de 8h30 à 12h, au 04/340.71.10
SERVICE JURIDIQUE
- Pour Liège : pour les dossiers en cours, formez le 04/340.71.70 ou juridique.liege@acv-csc.be
- Pour Verviers : permanence sur RDV via le 087/85.99.73 ou sur SJ.Juridique@acv-csc.be
- Pour Malmedy : permanence sur RDV via le 087/85.98.98 ou sur SJ.Juridique@acv-csc.be
- Pour Eupen : permanence sur RDV via le 087/85.98.95 ou sur Sj.juridique@acv-csc.be
- Pour St-Vith : permanence sur RDV via le 087/85.99.33 ou sur Sj.juridique@acv-csc.be
- RESO Liège : permanence sur RDV à prendre au 04/340.78.00 ou liege@resoasbl.be
- RESO Verviers: verviers@resoasbl.be
- RESO Eupen: yassabah@resoasbl.be
Nos centrales professionnelles
Pour Liège-Huy-Waremme :
CSC Alimentation & Services: 04/340.73.70 ou alimentationetservices.liege@acv-csc.be
CSC Services publics: 04/340.74.32 (1re ligne juridique) ou 04/340.74.31 (secrétariat) liege.servicespublics@acv-csc.be
CSC bâtiment, industrie & énergie: 04/340.73.10 ou cscbie.liege@acv-csc.be
CSC METEA: 04/340.73.21 ou metea.liege@acv-csc.be
CSC ENSEIGNEMENT: 04/340.75.20 ou csce.liege@acv-csc.be
CNE: 067/88.91.00 ou cne.info@acv-csc.be
CSC TRANSCOM:
> Route et logistique: 04/340.74.22 ou mmommer.transcom@acv-csc.be ou lmoussebois.transcom@acv-csc.be
> Bpost: 04/340.74.26 ou mmazy.transcom@acv-csc.be
> Rail (SNCB): 04/340.74.27 ou meyen.transcom@acv-csc.be
Pour Verviers-Eupen
CSC Alimentation & Services: 04/340.73.70 ou alimentationetservices.liege@acv-csc.be
CSC Services publics: 087/85.98.67 ou servicespublics.verviers@acv-csc.be
CSC bâtiment, industrie & énergie: 087/85.99.66 ou cscbie.verviers@acv-csc.be
CSC METEA: 087/74.98.75 ou metea.verviers@acv-csc.be
CSC ENSEIGNEMENT: 04/340.75.20 ou csce.liege@acv-csc.be
CNE: 067/88.91.00 ou cne.info@acv-csc.be
CSC TRANSCOM:
> Route et logistique: 04 340 74 22 ou mmommer.transcom@acv-csc.be ou lmoussebois.transcom@acv-csc.be
> Bpost: 04 340 74 26 ou mmazy.transcom@acv-csc.be
> Rail (SNCB): 04 340 74 27 ou meyen.transcom@acv-csc.be